Verzenden/ Retourneren

Verzenden

* Veel van onze artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar en kunt u binnen 1 - 3 werkdagen in huis verwachten. Voor enkele artikelen geldt echter een langere verzendtijd (2 - 5 werkdagen), voor deze artikelen schakelen wij namelijk een transportbedrijf in. Bij ieder artikel staat aangegeven welke levertijd voor het artikel van toepassing is.

Hebben wij het artikel niet op voorraad, dan wordt de verwachte levertijd aangegeven op de productpagina. U kunt het artikel wel op dat moment bestellen in onze webshop. Als het product weer op voorraad is, maken wij de verzending direct in orde en ontvangt u een verzendbevestiging.

Op het moment dat uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u via de e-mail een Track & Trace code waarmee u de bestelling kunt volgen. Kleine pakketten worden verzonden met PostNL. Voor grotere artikelen schakelen wij het transportbedrijf Juul’s Interieurtransport in. U ontvangt binnen 5 werkdagen een e-mail (afzender: Bumbal) waarin de leverdag en een tijdsindicatie vermeld wordt. Komt dit niet uit of bent u niet thuis? Dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Home67.

** Bij Home67 worden bestellingen gratis verzonden vanaf €40,-. Met uitzondering van een aantal grote tafels, kasten en banken (dit staat vermeld op de productpagina > meer informatie). Voor deze producten rekenen wij €75,- verzendkosten. Onder de €40,- zijn de verzendkosten €7,95.

Gratis Pick-Up
U kunt er ook voor kiezen het product (gratis) op te halen in ons magazijn. Bekijk hier onze openingstijden.

Retourneren

Bij Home67 heeft u tot 14 dagen na ontvangst de tijd om na te denken over uw aankoop. Als een product na aanschaf toch niet bevalt bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van onze ruil- of retourservice. Bij beschadigingen vragen wij u ons een e-mail te sturen, met daarin uw gegevens en ordernummer. Ons e-mailadres: info@home67.nl. In het geval u producten wilt retourneren kunt u gebruik maken van het retourformulier.

Ruil en Retour procedure

Retourkosten groep 1: €7,95
Retourkosten groep 2: €9,95
Retourkosten groep 3: €14,95
Retourkosten groep 4: €35
Retourkosten groep 5: €50
Retourkosten groep 6: €75 - €100

Groep 1: Kleine artikelen (Maximale formaat zending: 0-10 kg - 100 x 50 x 50 cm)
Groep 2: Vloerkleden die opgerold kleiner zijn dan 170 cm
Groep 3: Vloerkleden die opgerold groter zijn dan 170 cm
Groep 4: Grote salontafels, fauteuils, eetkamerstoelen
Groep 5: Eettafels en kasten (m.u.v. vitrinekasten)
Groep 6: Vitrinekasten en banken

Kleine artikelen (Groep 1 en 2) kunnen via PostNL geretourneerd worden. Voor grote artikelen (Groep 3, 4, 5 en 6) schakelen wij een transportbedrijf in.

Gratis Retournering/ Ruilen
U kunt er ook voor kiezen het product te retourneren/ ruilen in onze showroom. Denk eraan het aankoopbewijs mee te nemen!
Ambachtsring 23K
1969 NH Heemskerk
+31 251 76 90 41

Instructies
Het is heel erg belangrijk dat u uw retourpakket goed verpakt, zodat de kans op beschadiging zo minimaal mogelijk is. Het is noodzakelijk dat u voor uw retour de originele verpakking gebruikt. Retouren die wij ontvangen zonder originele verpakking kunnen wij helaas niet verwerken.

Wat zijn de voorwaarden?
Retourneren is op eigen risico, dus let daarom bij het retoursturen goed op de volgende punten:

  • Het artikel is onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking.
  • Zorg dat het product goed beschermt is, zodat het niet kan beschadigen bij verzending.
  • Producten die speciaal op maat besteld en/of gemaakt zijn kunnen niet worden geretourneerd.
  • De terugbetaling vindt pas plaats nadat wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben. Het aankoopbedrag (minus retourkosten) wordt zo spoedig mogelijk teruggestort. Dit kan maximaal tot 10 werkdagen duren.
  • Mocht het product beschadigd zijn, gebruikssporen bevatten en/of de originele verpakking ontbreken, vervalt het recht tot retourneren en helaas ook het recht op teruggave van het aankoopbedrag (minus retourkosten).