Protexx service wordt alleen verstrekt bij aanschaf van een nieuw vloerkleed. De Protexx service en het vloerkleed dienen op één bon te staan, zodat er kan worden aangetoond dat de service niet later is aangekocht. De set is geschikt voor 1 karpet/ vloerkleed van maximaal 10 m2.
Bewaar uw aankoopfactuur in combinatie met uw servicecertificaat. Dit is uw garantiebewijs. Met dit garantiebewijs kunt u voor de gehele serviceperiode een beroep doen op de Protexx service.
Indien zich gedurende de serviceperiode calamiteiten voordoen staat Oranje Furniture Care volledig tot uw beschikking. Zij zullen u met raad en daad terzijde staan. Waar nodig schakelen zij één van onze servicespecialisten in zodat uw vloerkleed kostenloos hersteld wordt zonder voorrijkosten of andere kosten. U vindt de contactgegevens op uw Protexx servicecertificaat.
De volgende aspecten zijn uitgesloten van service:
– Karpetten die oneigenlijk gebruikt zijn, zoals bij schuld/opzet en geweld.
– Product specifieke eigenschappen zoals normale slijtage en gebruikssporen*.
* U kunt in dergelijke gevallen als klant van Protexx tegen een korting van 50% op het normaal geldende consumententarief, gebruikmaken van onze servicespecialisten. Onze tarieven zijn terug te vinden op www.oranje-concepts.com. Indien technisch mogelijk proberen wij altijd een passende oplossing te vinden.
